1月20日，陈先生来到门店办理续保，平安产险五寨支公司柜面工作人员赵凤青为客户出单的同时，发现客户车已第六年，提醒客户需上线，客户表示不知道上线流程。柜面人员首先为客户在好车主查询了是否有违章，并下载了上年保单，告知客户检车所需的所有资料，客户表示对平安的服务非常满意。

柜面工作就是公司的招牌和门面，是能展示我司精神面貌的窗口，这里是客户直接接触的地方，服务的质量在很大程度上决定着顾客的心情和心理感受，我们始终坚持高效、便捷、专业的服务理念，用实际行动践行服务承诺。