一路相伴，关爱始终。太平人寿山西分公司始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，用实际行动为客户送去贴心关爱。在客户生病住院之时，太平人寿献上一份真诚的温暖问候，不仅树立了公司的服务品牌，更提升客户对公司、对业务伙伴的信赖。截止11月，山西分公司累计申请住院探视121次，百余位VIP客户收到太平温暖。

主动服务暖人心

11月17日，山西忻州铂金级VIP张女士父亲因急性脑出血住院治疗，客服与代理人听闻消息后第一时间主动前往探视，为客户详细讲解增值服务。客户感叹生命无常，疾病无情，懊悔以前自己太固执无知，错过很多好产品。这次探视服务后客户对太平的贴心和人性化服务给予高度赞扬和肯定。

11月19日，山西朔州客服对黄金级VIP高志兰女士住院探视。高女士于去年曾体验住院探视服务，今年住院后没有再次申请。客服了解到情况后，主动帮忙申请并进行贴心探视服务。客户倍感温暖，当即表示太平的服务太人性化了，是个值得信赖的好公司。

两地联动显真情

山西忻州VIP客户在太原居住，其孩子在太原市妇幼住院治疗。获悉消息后，忻州、太原迅速联动，于11月25日前往探视，为客户送上太平的慰问与关怀。客户激动的表示“没想到在太原住院还来探望，太感动了！”芦素清经理欣喜地说“客户对公司的服务太满意了，还主动介绍同病房的家人买太平的保险”。

11月15日，太原VIP客户王女士申请住院探视，因其身在北京，当前防疫要求较严格，太原中支客服马上启动“空投”慰问。王女士非常感动，没想到身处异地，同样能享受到住院探视服务，表示作为太平的客户真幸福。

及时的关爱，专人的探望，不仅体现了太平人寿山西分公司服务的高效率，更体现了服务的专业与温度。太平人寿山西分公司将持续用行动兑现承诺，用专业与诚信践行责任与担当，为客户与业务团队搭起了一座座爱的桥梁。（张金凤 吕晨芳）