近日，客户董女士前往太平人寿太原中心支公司，随身携带着两面颜色鲜艳的锦旗，上面写着“用心承诺 用爱负责”“理赔迅速 服务贴心”十六个字，以表达自己对太平人寿不尽的感谢与认可。

客户董女士拥有较强的风险意识，于今年1月在太平人寿太原中心支公司为自己投保重疾险，保额100000元。然而世事无常，2021年7月7日，董女士在参加单位体检时发现身体异常，经医院检查后不幸被确诊断为宫颈恶性肿瘤。高昂的治疗费用使董女士日渐消沉，但想到自己不久前购买的重疾险，心中便萌生了一线希望，随即拨打95589进行理赔报案。

接到报案后，代理人及理赔工作人员贴心安抚客户情绪并积极指导其准备理赔资料，第一时间进行审核，审核通过后，100000余元重疾理赔款便赔付到位。收到理赔金的董女士，对公司快速、温暖的服务表示衷心的感谢与赞赏！随即为公司精心准备了“用心承诺 用爱负责”“理赔迅速 服务贴心”两面锦旗。

这两面锦旗充分体现了客户对太平理赔的深深认可。太平人寿山西分公司将继续不忘初心，始终坚持客户至上，想客户所想，解客户忧难，用优质贴心的理赔服务为更多客户送去温暖，持续为客户的健康保驾护航。（李洋）