近些年，我们总是能在不同的平台看到“不想要继续交费的可以全额退保”、“断交的停交的我们都能退”等类似的广告，不少人在好奇心的驱使下，点开了相关链接。

但是，这是真的吗？

实际上，这是一些不法分子打着“专业保险维权”的旗号，通过发布“代理退保”的虚假广告，诱导投保人委托其代理“全额退保”业务，以维权之名谋取高额利益，从中骗取资金，甚至倒卖客户信息，从事非法集资、诈骗等违法犯罪。

首先，不法分子通过电话、微信、网络等进行虚假宣传，声称可以“无条件办理退保”或进行“保单升级”，还会假冒监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传。

其次，诱导客户提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，甚至要求提供银行卡原件及取款密码、要求客户提供“担保人”。

最后，利用客户身份证信息办理新的电话卡和银行卡，冒充客户向保险公司申请变更保单的联系电话及银行卡信息。同时为客户提供相关话术，要求客户通过录音录像等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者在没有取得相关证明材料的情况下，通过手机软件伪造微信聊天记录、捏造歪曲保险机构存在违规的虚假事实。通过诱导客户签订第三方电子支付协议，若保险公司同意退保，退保金到账后立即通过电子支付划扣高额“手续费”。

更让人气愤的是，不法分子还会阻止客户与监管部门、保险公司的联系，要求客户签订“全权”代理协议，并要求客户不与保险公司接触，不得就投诉问题与保险公司协商处理，试图切断消费者正常维权通道。

根据国际保险监管者协会测算，保险领域欺诈比例高，手段多样难以防范，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉及欺诈，损失金额约800亿美元。

为贯彻落实党中央、国务院关于常态化开展扫黑除恶斗争的安排部署，做好银行业和保险业相关工作，7月13日，中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶斗争有关工作的通知》，明确地将“误导或怂恿保险客户非正常退保”列入“扫黑除恶”常态化的范畴中。

此外，银保监会及广东、北京、浙江、湖南等多地银保监局先后通过官网发布防范“代理退保”骗局的风险提示，警示广大消费者要警惕“代理退保”骗局的风险隐患，还开展了多式多样的宣传教育，通过官网持续发布各类典型案例，向公众揭露“代理退保”骗局，并建立合作机制，联合公安部共同开展保险“恶意投诉”涉嫌违法犯罪行为治理工作，将打击职业投诉代理人，涉嫌保险诈骗、侵犯公民个人信息犯罪工作。（平安人寿山西分公司）