据悉平安财险山西分公司在近期开展了“保障消费者”活动，公司积极落实消费者权益保护，推进消费维权，继续向广大消费者提供优质、暖心、及时的高质量服务。

在山西省遭受暴雨灾害后平安产险积极应对，奔赴一线为受灾地区提供帮助。平安财险对本次灾情的案件持续开通绿色通道，做好客户安抚和理赔服务工作，一旦具备结案条件，我们保证理赔款第一时间支付给客户。保险保的是民生，保险工作者更要冲在第一线。面对重大灾害，平安财险积极配合政府部门的工作集合全国的力量帮助灾区重建。灾情发生以后，平安财险第一时间采购一批生活物资，第一时间将这些物资赠送到受灾严重的地区，保证当地群众的生活所需。

经过这次灾害，平安财险的科技转型也体现了其正确的发展方向。不同于以前现在理赔工作运用了很多科技手段，小额案件基本都可以线上处理，客户可以通过微信小程序或者APP进行确认就可结案，从而大大缩短了理赔时长；当大面积灾害发生时，用无人机和卫星遥感技术确定损失情况，也提升了查勘和定损的时效

平安产险为实现“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的目标，做出新的、更大的贡献。

（来源：平安财险山西分公司）