2018年，许女士为年仅4岁的儿子投保福禄康瑞重大疾病保险，保额29万，当初只抱着“反正也不贵，买就买了吧”的心态，没想到2年后，这份保单成了孩子治疗疾病的重要支柱。

2021年的9月，向来活泼听话的6岁儿子，却经常因头痛而哭闹，许女士全家非常着急，前往大同市儿童医院检查后却不幸发现颅内有肿瘤，后又前往首都医科大学附属北京天坛医院进行检查，最终确诊为颅咽管瘤，这一惊天噩耗让全家人陷入悲痛中。2021年10月，小朋友经过手术治疗后出院，家属随即将病历资料提交到公司，因客户在北京治疗，理赔人员积极协助客户准备北京的资料，第一时间录入系统申请理赔。最终赔付重大疾病保险金290000元。

理赔结束后，客户真诚地为公司的理赔服务点赞，并向贴心服务的代理人表示诚挚的感谢。当时在代理人说服之下勉强买的保险，如今却成为了救命稻草。山西分公司将持续为广大家庭送去保险保障，为更多家庭筑起风险防护墙。（宋鹏飞）