当前位置 : 首页 >> 快讯      

平安人寿山西分公司:坚守合规与创新,推动互联网保险“新变革”

2022-01-14 16:53:41        黄河新闻网

2021年年底,银保监会公布了互联网人身保险的新规——《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》(下称《通知》),互联网保险迎来了规范、健康、有序的新时代。

以《通知》为指导,平安人寿坚守合规,在互联网保险领域推出了一系列新举措,以优质的产品和高效的服务,切实保障保险消费者的权益,积极推动互联网保险行业健康有序发展。

互联网保险正式进入“可回溯时代”,平安人寿终坚持通过科技搭建可回溯系统,实现保险业务全流程、全场景、全数据的可回溯管理。同时,通过数字化运营,平安人寿有效提升了包括核保、理赔、续收、保全、增值服务在内的全流程服务能力。此外,平安人寿还通过挖掘多场景的数据价值,为用户提供可靠全面的产品,有效解决用户实际痛点,满足用户多样化需求。

《通知》同时也为互联网保险的发展提供了新思路:应用互联网、大数据等科技手段为老百姓提供便捷服务。从服务出发,平安人寿致力于在服务便捷性、获得感、认可度以及持续改善性等方面不断创新,为客户构建丰富的服务生态,优化服务体验。

为充分发挥互联网保险的优势,平安集团立足保险保障,融合保险产品服务周期,打造出一站式健康服务的创新模式,提供覆盖客户从健康、亚健康、慢病、重疾等全流程的服务。

一直以来,平安集团倡导“科技让金融服务更有温度”的运营理念,拥有近11万名科技从业人员、超3000名科学家的一流科技人才队伍,建立起8大研究院和57个实验室。在平安集团“金融+科技”战略指引下,平安人寿不断应用最新技术,全面贯彻落实《通知》降低佣金、优化费用结构、提高服务效率等要求。

平安人寿建立行业领先的线上化经营模式。在增效降本方面,平安人寿将AI技术贯穿运用于保险服务的场景之中,构建出业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力,保单贷款、生存金领取、保单信息确认和受益人变更、理赔等所有保险业务均可在线完成办理。在提高服务效率方面,平安人寿推出了“智慧客服”,保全、理赔、核保等服务场景的时效实现大大提升,平均处理时长大幅降低,70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保。

敬畏监管、拥抱监管,互联网保险关系到民众的健康福祉、产业结构升级、技术进步与创新等多个方面,坚守初心,才能长远发展。在互联网保险“新元年”,作为一家有强烈社会责任感的大型险企,平安人寿一系列的创新举措,为打造一个更加便捷、安全,更符合普惠大众需求的互联网保险新时代,提供了新思路、彰显了新气象。

张炜

友情连接

山西省教育厅 | 山西招生考试网 | 山西省人民政府 | 山西人事考试网 | 全国学生资助管理中心 | 山西省人力资源和社会保障厅 | 中华人民共和国教育部 | 全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心 | 太原网络推广 | 四川在线教育 | tom网 | 荆楚网科教 | 国广教育 | 中国青年网教育 | 云南网教育 | 齐鲁网教育 | 中原网教育 | 中华关公文化网 | 山西基础教育网 | 新华网教育 | 中国教育新闻网 | 华商网教育 | 大众网教育 | 南方网教育 | 华龙网教育 | 长城网教育 | 半壁江中文网 | 西部网教育 | 中国未成年人网 | 人民网教育 | 中国高校之窗 | 中国江西网教育 | 北方网教育 | 中国网教育 | 中青在线教育 | 中国山东网教育 | 天山网教育 | 大河网教育 |