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平安产险山西分公司:千里协助送温暖 小小锦旗表心意

责任编辑:张玮     2019-01-30 17:04:59       

    1月28日,客户石先生来到平安产险晋城中心支公司,送来一面锦旗,向公司表示最真诚的感谢。

    石先生是晋城某汽运公司的一名客车驾驶员,2018年12月26日,石先生驾车在河南省焦作市中站区正常行驶,突然被一辆奥迪车追尾,奥迪车车速快,几近报废,奥迪车主严重受伤。双方立即报交警处理,同步向保险公司报案。

    20分钟后,焦作交警赶赴现场,查勘后告知石师傅所驾驶的客车反光条不符合要求,本案至少负同等以上责任,当场扣车。石师傅除了要承担事故的同等责任,还要承担停运所造成的损失,日夜发愁却又无能为力。由于是异地出险,事故发生时是平安产险河南分公司的查勘员查勘,山西分公司查勘员张钊得知该事故后,立即向河南兄弟机构了解此事,及时联系石师傅,并陪同石师傅前往焦作了解情况。张钊了解了案件的来龙去脉后,细心的他发现奥迪车主可能存在酒驾风险,后经多方走访核实,锁定奥迪车主醉驾事实,之后的两次陪同协助,查勘员在焦作交警队帮助石师傅据理力争,最终交警认定石师傅驾驶车辆无责。张钊协助石师傅办理相关手续,终于在2019年1月20日前将扣压车辆提回,减少了停运损失,并获得赔款1万余元。

    石师傅对公司异地案件,三次陪同,全程协助的服务非常满意,铭记于心,2019年1月28日,石师傅现身晋城中心支公司门店送来最真诚的感谢,一面暖暖的锦旗,两句简单的话语:“千里送温暖,平安在身边”,纯真质朴,发自内心。查勘员用自己的努力,换来客户真心的微笑。努力践行使命,平安在你身边。

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